В България, ако нещо изглежда евтино, почти сигурно е или менте, или ще ти излезе през носа. Истината е проста: няма безплатен обяд. Постоянно виждам как млади предприемачи се опитват да спестят от всичко – от счетоводителя, през маркетинга, до качествените материали. Накрая обаче тези „икономии“ ги връщат с лихва, често в най-неподходящия момент. Счетоводителят-самоук им сбърка ДДС-то и после чакат с месеци да им върнат парите от НАП. Маркетингът, направен от „специалиста“ с профил в Инстаграм, не носи клиенти, а само лайкове от приятели. А евтините материали ги връщат с рекламации и гневни клиенти. Това не е теория, това е практика. Аз съм го виждал десетки пъти.

Като започнеш бизнес, първото нещо, което трябва да решиш, е дали искаш да го правиш истински или като временна схема за бързи пари. Ако е първото – приеми, че ще плащаш за качество. Ще плащаш на добър счетоводител, на грамотен юрист, на сериозна рекламна агенция. Ще плащаш за качествени материали и за коректни доставчици. И да, ще ти е трудно в началото. Ще се чудиш откъде да извадиш тези пари, но това е инвестиция. Инвестиция в собственото ти спокойствие и в бъдещето на фирмата ти. Евтиният вариант винаги е по-скъп в дългосрочен план. Това важи за всичко – от регистрацията на фирмата до поддръжката на сайта.

Истината е, че хората усещат разликата. Клиентът, който влезе в магазин с евтини имитации и евтин интериор, ще си тръгне с усещането, че и стоката е евтина. Клиентът, който влезе в добре поддържан офис или магазин с качествени материали и професионално обслужване, ще плати повече, но ще си тръгне доволен. И ще се върне пак. Аз не казвам, че трябва да се хвърляш на лукс – достатъчно е да имаш стандарт. Стандарт, който показва, че се отнасяш сериозно към това, което правиш. И хората го оценяват. Не се лъжи, че можеш да минеш тънко. Не можеш. В бизнеса винаги се плаща сметката. Въпросът е дали ще я платиш предварително, като инвестираш в качество, или после, с лихвите.