В дигиталната ера е немислимо една фирма да няма сайт и то не какъв да е, а такъв, който да отговаря не само на корпоративния й имидж, но и на съвременните тенденции в уеб дизайна, които също се менят. Най-вероятно голяма част от вашите потенциални потребители вече са мобилни и може да ги намерите именно онлайн, или пък те да намерят вас. Смартфоните дават предимство както на потребителите, така и на компаниите. Някои отдавна са усетили какви са тенденциите и вече се грижат за положителната си online репутация.
Да кажем, че вече имате фирмен сайт, но какво следва оттук нататък? Да го напълните със съдържание и то не просто какво да е, а качествено. В днешно време потребителите са станали изключително претенциозни. Не може да ги задържите като такива, ако не са сигурни в продукта/услугата/, който предлагате. Затова ще трябва да се постараете да създадете съдържание, което да ги убеди, че вашата марка е точно за тях. Чрез него вие трябва да спечелите доверието им.
Това, което помага за онлайн маркетирането на бранда, е доброто съдържание, което да показва на целевата аудитория нещо отвъд самия продукт, услуга или бранд, нещо, с което да могат да се асоциират. Лошото съдържание губи времето на потенциалните ви потребители, което значи, че те няма да са доволни, след като го прочетат. Аудиторията ви няма да остане на сайта, ако съдържанието му не резонира с нейните интереси, което значи че няма да я спечелите и посещението й няма да доведе до покупка.
Съдържанието е средството, чрез което да представите себе си, то спомага за позиционирането на бранда. Тук обаче не става въпрос само за атрактивно описание на продукти, услуги, фирмени цели и мисия, а за нещо, което ще ви отличи от всички останали в бранша. Можете да пишете за постиженията си; за иновативните подходи, които използвате; отзиви, изпратени от потребители. По този начин провокирате доверие към вас. Инфографиките и видеата са съдържание, поднесено по по-различен начин, което също се харесва.
Ако трябва накратко да обобщим защо online присъствието на фирмата ви е важно, то това ще е заради съдържанието, което генерирате за себе си, написано по такъв начин, че да привлича клиенти, които да повярват на бранда ви.
В повечето от материалите си досега при представянето на различните бизнес идеи винаги съм подчертавал ролята на рекламата за успешната реализация на един бизнес. Днес ще обърна внимание на ролята на фирмените сайтове за успеха на всеки бизнес. И това не е случайно, защото въпреки експанзията на интернет по целия свят и големите възможности, които отваря мрежата пред бизнеса, все още доста фирми подценяват ролята на фирмените сайтове и или въобще нямат такива, или пък възлагат изработката им на непрофесионалисти и като резултат се получават сайтове, които не са най-добрият начин, по който една фирма може да се представи пред своите партньори и клиенти. А добре направеният сайт може да принесе жизнено важни за бизнеса ползи, най-съществени от които са привличане на нови клиенти и значително повишаване на обема на продажбите или на предлаганите услуги. Как се случва това? Фирменият сайт прави една търговска или производствена организация факт в интернет пространството и така улеснява контакта й с нейните клиенти и партньори. На първо място сайтовете представят една по-обща информация за компанията, която със сигурност интересува бъдещите клиенти или партньори – подробно описание на дейността на фирмата, опит и постижения в дадения търговски или производствен сегмент, информация за екипа и квалификацията му – и така максимално им спестява времето, което те биха отделили за собствено проучване. На второ място, влизайки в ролята на каталог, много фирмени сайтове подробно указват услугите, извършвани от фирмата, произвежданите продукти, нерядко цените им, а също така снимки или видеозаписи. Освен тази чисто информационна функция обаче, добре направените фирмени сайтове често играят и ролята на имиджова реклама – от класата на сайта клиентът съди за качеството на предлаганите услуги и стоки. Така че – не пестете. Фирменият сайт е като визитка – дава не само информация, но и лице на фирмата ви.