Брандингът е мъртъв. Да живее брандингът!

Всяко ново начало идва със смъртта на нещо старо. Когато радиото влезе в домовете ни, всички казаха, че вестниците ще изчезнат. Когато телевизията завладя ефира, всички смятаха, че радиото ще замлъкне. Когато интернет направи информацията достъпна с едно кликване, традиционните медии сякаш изглеждаха обречени. А днес? С възхода на изкуствения интелект, вече чуваме предсказанията за края на брандинга, рекламните агенции, инфлуенсърите, SEO стратегиите. Но ако историята ни е научила на нещо, то е, че всяка смърт е просто трансформация.

Някога маркетингът беше проста игра. Брандовете привличаха вниманието, пробуждаха интерес, насаждаха желание и накрая затваряха сделката. Класическият маркетингов модел – Осведоменост—Интерес—Желание—Действие – механичен, предвидим и ефективен процес, в който потребителите приемаха да бъдат пасивни наблюдатели. Но времената се промениха.

Генерация Z не иска да бъде „въвеждана“ във фунията. Те искат да бъдат вдъхновени. Новият модел? Вдъхновение—Любопитство—Лоялност.

Днешните потребители не се впечатляват от агресивна реклама. Те не търсят само продукти – те търсят усещания, истории, идентичност. Брандовете, които разбират това, вече не разчитат само на маркетингови трикове. Те се стремят да създават смисъл.

Днешните брандове не просто продават, те създават усещане. Специалният знак на брандинга вече не е просто лого – той е символ на доверие, гаранция за качество, носител на статус. Чантата, която те кара да се чувстваш като принцеса. Прахът за пране, който те връща в най-уютните моменти от детството. Напитката, заради която всички си представяме Дядо Коледа в червено.

Днешните успешни брандове не просто продават продукти. Те предлагат преживявания. Те не просто рекламират – те разказват истории. Вдъхновението запалва искрата – кара те да се замислиш, да пожелаеш да знаеш повече. Любопитството те задържа. Ако се припознаеш в бранда, ако той стане част от твоята история, тогава се ражда лоялността. Именно затова брандингът не умира. Той просто променя формата си.

И тук е голямата промяна – вече не брандовете говорят на потребителите. Потребителите говорят чрез брандовете. Те избират какво да носят, какво да ядат, какво да споделят онлайн – и по този начин комуникират кои са.

Затова брандовете, които ще оцелеят в новата реалност, не са онези, които крещят най-силно. А са тези, които намират смисъла, които вдъхновяват, които провокират любопитство и печелят лоялност. Технологиите могат да се променят, но човешките емоции остават същите. Независимо дали гледаме телевизионна реклама, скролваме в социалните мрежи или получаваме препоръка от любим инфлуенсър, ние винаги търсим едно – усещане и емоция.

Брандингът, какъвто го познавахме, е мъртъв. Но от пепелта му се ражда нещо още по-силно.

Превърнете служителите си в посланици на бранда ви

Без да го осъзнават, служителите ви промотират вашата компания всеки път, когато постват нещо за нея в социалните мрежи. В наши дни сме стигнали до момента, в който с PR не се занимава само един отдел, а всички служители. Те са се превърнали в посланици на марката.

Turn_employees_into_brand_ambassadorsЕдин ангажиран служител знае каква е неговата роля в цялостната концепция, той вярва в корпоративната мисия и се интересува не само от своята работа, но и от развитието на сферата, в която се намира. Той върши двойно повече работа от неангажирания си колега. Представете си всичките ви служители да бяха като първия описан – тогава ще имате цяла армия от посланици на брадна ви, които с готовност биха ви промотирали като добър работодател.

За да се случи това обаче, вие, като лидер, трябва да давате добър пример. Комуникационните ви умения трябва да са отлични, а в организацията ви трябва да цари дух на прозрачност. Начинът, по който вие реагирате на конфликти или кризисни ситуации и това как се справяте с тях, трябва да служи за пример. Когато работодател и служители имат отворени отношения, последните е по-вероятно да вярват, че ги чака светло бъдеще в компанията, за която работят.

Хората забелязват кое поведение се награждава. Служителите, които са готови да дадат повече от онова, което се очаква от тях, трябва да бъдат поощрявани. Получаването на признание за добре свършена работа ги окуражава да се задържат в една компания по-дълго, защото се чувстват оценени.

Знаете ли, че бранд постове в социалните мрежи, споделяни от служители, достигат до 560% по-голяма аудитория, отколкото ако просто са споделени на корпоративната страница. Това е един добър начин брандът ви да достигне до повече хора онлайн.

 

Онлайн прес-съобщенията и изграждането на бранд

brand-buildingБрандът е начинът, по който хората възприемат бизнесът ви и причината да изберат вашия продукт или услуга. Когато става дума за онлайн брандинг, прес-съобщенията имат важно значение. Независимо дали промотирате успешно начинание, споделяте важни новини или се справяте с криза, прес релийзите ви позволяват да общувате директно с целевата аудитория и да засилите положителното възприятие за вашия бизнес.

Когато търси определена информация, която му трябва на момента, към кого се обръща потребителят в наши дни? Всички използват интернет търсачки. Затова и медийната цедка, която едно време отсяваше прес-съобщенията, вече не може да ви попречи са оповестявате новините си. Онлайн прес релийзите ви дават възможност да се обръщате директно към таргет групата ви, дори и тя да не познава вашия бранд все още. Един вид разгласявате себе си. Ето как лесно при едно търсене по ключова дума може да попаднат на вас.

Когато търсите името на някоя компания в търсачките, забелязали ли сте как надолу излизат всичките й профили в социалните мрежи. Брандът ви трябва да има социални профили, тъй като така печели още едно място в резултатите от търсенето, измествайки конкурентите на по-задна позиция.

Ако регулярно предоставяте информация на целевата си група, ще спечелите лоялността и доверието й, като така постигате по-голяма разпознаваемост на бранда. Не забравяйте да оповестявате успеха си. Не бъдете скромни – пишете за постиженията и наградите си. Така показвате, че сте добри в това, което правите, а и може да постигнете по-голяма публичност, отколкото първоначално сте очаквали.