дек. 9, 2015
1 Фирмени

Превърнете служителите си в посланици на бранда ви

Без да го осъзнават, служителите ви промотират вашата компания всеки път, когато постват нещо за нея в социалните мрежи. В наши дни сме стигнали до момента, в който с PR не се занимава само един отдел, а всички служители. Те са се превърнали в посланици на марката.

Turn_employees_into_brand_ambassadorsЕдин ангажиран служител знае каква е неговата роля в цялостната концепция, той вярва в корпоративната мисия и се интересува не само от своята работа, но и от развитието на сферата, в която се намира. Той върши двойно повече работа от неангажирания си колега. Представете си всичките ви служители да бяха като първия описан – тогава ще имате цяла армия от посланици на брадна ви, които с готовност биха ви промотирали като добър работодател.

За да се случи това обаче, вие, като лидер, трябва да давате добър пример. Комуникационните ви умения трябва да са отлични, а в организацията ви трябва да цари дух на прозрачност. Начинът, по който вие реагирате на конфликти или кризисни ситуации и това как се справяте с тях, трябва да служи за пример. Когато работодател и служители имат отворени отношения, последните е по-вероятно да вярват, че ги чака светло бъдеще в компанията, за която работят.

Хората забелязват кое поведение се награждава. Служителите, които са готови да дадат повече от онова, което се очаква от тях, трябва да бъдат поощрявани. Получаването на признание за добре свършена работа ги окуражава да се задържат в една компания по-дълго, защото се чувстват оценени.

Знаете ли, че бранд постове в социалните мрежи, споделяни от служители, достигат до 560% по-голяма аудитория, отколкото ако просто са споделени на корпоративната страница. Това е един добър начин брандът ви да достигне до повече хора онлайн.

 

Continue reading
ное. 25, 2015
1 Фирмени

Гугъл като работодател

google-office-designНавярно сте чували за иновативната фирмена култура на Гугъл, за техните креативни стаи, където има джаги, лава лампи, пуфове и безплатна храна. В една такава лежерна обстановка хората нямат проблем да измислят оригинални идеи. Кои са обаче 3-те най-важни компонента в оформянето на корпоративната култура на Google? Това предстои да разберете днес.

  • Мисия

Една организация без мисия е като кораб, плаващ безцелно в открито море, с екипаж, който не знае какво да прави. В днешно време прекарваме по-голямата част от времето си работейки. Затова на хората им се иска на работа да правят нещо значимо. Лесно е да се изложи на хартия каква е мисията на една компания, трудната част е тя в действителност да се реализира. Мисията на Гугъл е да организира цялата налична информация в света и всички да имат лесен достъп до нея, както и тя да им е полезна по някакъв начин. Звучи съвсем простичко, но същевременно наистина значимо. Когато думите се материализират и се превърнат в реални действия, изпълнявани от служителите на Google, тогава те придобиват истински смисъл за всеки един от тях.

  • Право на глас

Всеки служител в Гугъл има право на глас, да изказва мнение или недоволство. Компанията редовно провежда допитвания до служителите за това какво е отношението им към мениджърите. Най-добрите мениджъри получават публична похвала и на тях се гледа като на модели за подражание, а най-лошите получават подкрепа и допълнително обучение. Има и платформи за споделяне на иновативни идеи, директни имейли до основателите на компанията, както и възможност за задаване на въпроси към тях на ежеседмичните TGIF срещи.

  • Прозрачност

Google поддържа политика на открито споделяне на информация със служителите си. Това става на вече споменатите по-горе TGIF срещи с основателите, които през първия половин час споделят какво е направила компанията през изминалата седмица и какво я чака през следващата. Служителите, също така, получават информация какво е било решено на последната среща на борда на директорите. Тя, разбира се, е конфиденциална за аутсайдери, но важното тук е, че компанията показва доверие към служителите си, предоставяйки им я. Също така, всеки служител може лесно да провери с какво се занимават останалите, т.е. и това не остава скрито. Прозрачна политика = високи нива на ангажираност.

Continue reading
окт. 2, 2015
0 Фирмени

Задръжте служителите си за по-дълго

5425-1Пазарът на труда днес изглежда много по-различно от този отпреди 10 години. Има бум на търсене на IT специалисти и служители в сферата на обслужване на клиенти по телефона на чужди езици. Не липсва и търсене на експерти по дигитален маркетинг. Развитието на технологиите променя текущата нужда от работна сила. Компаниите трябва да се конкурират помежду си, за да привлекат и наемат най-добрите кандидати. Свръхпредлагането на определени работни позиции кара фирмите да се замислят по-сериозно над въпроса какво да предложат, за да спечелят желания кандидат.

Не е задължително удовлетвореността от работата да е в корелация с работната заплата. Парите вече не са единственият мотиватор за приемане на оферта за работа. Те трябва да вървят в пакет с редица други облаги. Известно е, че чуждестранните компании винаги са поддържали по-високи заплати. Как обаче успяват не само да привлекат, но и да задържат служителите си?

Отговорът е в корпоративната култура. Тя не е нещо универсално, а индивидуално за всяка компания. Базира се предишен опит, но в никакъв случай не е статична, а се приспособява към нуждите на фирмата. Поведението на управителя играе важна роля при формирането на фирмена култура, защото то рефлектира върху подчинените му – ако той е ангажиран, и те ще са ангажирани; ако той насърчава приятелска атмосфера, тя се предава и на останалите и т.н.

Насърчаването на прозрачност е важен аспект от фирмената култура и фактор, който впечатлява кандидатите за работа. Всяка компания избира какъв е обемът информация, който е готова да разкрие пред служителите си, а колкото по-голям е той, толкова по-прозрачна е една фирма. Това също може да значи, че тя се доверява на хората си, давайки им достъп до важни данни. А когато персоналът разбира оперативния контекст, той може да взима информирани решения.

Работодателите трябва да са наясно, че служителите няма да работят за тях вечно особено ако не им предоставят възможност за развиване на уменията. Освен да разберат как оперира една компания, служителите очакват да участват в трейнинги за повишаване на квалификацията, които да ги отведат към издигане в кариерата.

Continue reading