Как несъбраните вземания могат да навредят на фирмите и как да се предпазим

За поредна година проучването на ЕОС Груп, „Навици на плащане в Европа“ 2019 г., разкри редица интересни тенденции в сферата на вземанията.

Проучването покри теми, свързани с навиците на плащане и въвеждането на технологични иновации бизнес сектора. По отношение на технологиите, Европа показва място за развитие, може би даже нужда от такова, но по редовност на плащанията, резултатите са рекордно положителни. Броят на извършените в срок плащания по фактура се е повишил, броят на забавените и несъбираемите плащания е намалял.

В това число се включва и България – 77% от фактурите през 2019 г. са били платени навреме, докато през 2018 г. това се е отнасяло до 76% от тях. Същото се наблюдава при броя просрочени фактури – 19% тази година, в сравнение с 20% през 2018 г. Един аспект, обаче не бележи промяна спрямо предходната година. Също както предходната, така и тази годиина 4% от вземанията биват отбелязани като отписани.

Всяка компания, сблъскала се с просрочени и несъбираеми вземания, е наясно с последиците за финансовото положение на бизнесите. Най-разпространеният и очевиден проблем са намалените печалби (58% за българските фирми през 2019 г., показва проучването). 27% от фирмите подчертават изгубените средства като причина за невъзможността им за създаване на нови работни места. Цели 24% от бизнесите в България посочват несъбраните вземания за заплаха за съществуването си.

За да се справят с горепосочените проблеми, на компаниите често им се налага да прибягват до решения, които вредят на развитието им и на отношенията им с техните клиенти. 25% от българските фирми посочват неосъществените плащания за причина за повишаване на цените на услугите им с цел компенсация за изгубените приходи.

Как може да се увеличи процентът на успешните вземания?
Проучването на ЕОС установи, че колкото по-кратък е срокът за плащане, толкова по-голям е процентът на успешно събраните вземания. Но какво правим с вземания, чиито срок вече е изтекъл? Опитите сами да възвърнем парите си отнема ценно време и усилия, които могат да бъдат инвестирани в основния бизнес на една компания. Тук можем да се обърнем към колекторските агенции.
Според данните от проучването, 48% от българските фирми са се възползвали от услугите на фирми като ЕОС Матрикс. Именно по този начин са били възстановени средства, равняващи се на 11,1% от оборота на компаниите в България през 2019 г.

Как ще подходим към просрочените вземания е въпрос на лична преценка, но аз мога да се сетя за редица задачи, които заслужават времето ми повече – и редица начини, по които тези доходи ще бъдат полезни за бизнеса ми.

Защо е добре да съществуват колекторски компании като ЕОС Матрикс?

Все още този тип бизнес в България има много противоречива слава, което се отразява на доверието към него. Това становище обаче е повече от нерелевантно в съвременните условия, а потребителите е добре да научат някои основни неща, за това защо е добре да съществуват колекторските фирми и в частност ЕОС Матрикс.

ЕОС Матрикс е част от международната финансова група EOS Group, която има повече от 60 дъщерни компании в над 25 държави, където предлага своя 43-годишен опит в събирането и над 30-годишен опит в изкупуването на вземания. За този дълъг период на съществуване, групата е установила единен Етичен кодекс и високи стандарти на работа, които се внасят като ноу-хау във всяка една фирма под шапката й. В България ЕОС Матрикс съществува от повече от 15 години и прилага международно приети добри практики, посредством своите над 350 висококвалифицирани служители, работещи в два колцентъра в страната.

Съществуването на компании, занимаващи се с изкупуване, събиране и управление на вземания, спомага за връщането на ликвидността обратно в икономическия цикъл, като намалява нивата на несъбраните вземания и минимизира разходите за събирането им. Когато компаниите се възползват от услугите на ЕОС Матрикс, те освобождават човешки и финансов ресурс, който може да бъде насочен към развиване на основната дейност на компанията. В същото време, върнатите от колекторската фирма средства се използват за погасяване на собствени задължения, съществуващите работни места се запазват, а се дава предпоставка да се разкрият и нови, тъй като тези средства могат да бъдат използвани и за разширяване на бизнеса. Така например, ежегодното проучване, провеждано в 16 европейски държави от EOS Group „Навици за плащане в Европа“ за 2017г., показва че 56% от компаниите използват върнатите средства за за погасяване на собствени дългове, а 45% – за създаване на нови работни места. Голяма чат от фирмите ползват средствата за различни видове инвестиции – 41% в разрастване на пазарния дял, а 34% ги влагат в научна и развойна дейност.

Това движение на парите се отразява добре на покупателната способност на хората, които започват да имат по-висок стандарт на живот, да потребяват повече стоки и услуги.

Но работата на колекторските компании не е обвързана единствено с това да събират просрочените вземания. Една от основните роли на служителите по събиране и управление на вземания е да извършват консултантска и медиаторска функция между своите клиенти и техните нередовни платци. Например, при настъпила подобна неблагоприятна ситуация за потребителите, е важно те да бъдат консултирани професионално и им се предложат различни варианти, по които могат да се издължат, според ситуацията, в която се намират.