Онлайн прес-съобщенията и изграждането на бранд

brand-buildingБрандът е начинът, по който хората възприемат бизнесът ви и причината да изберат вашия продукт или услуга. Когато става дума за онлайн брандинг, прес-съобщенията имат важно значение. Независимо дали промотирате успешно начинание, споделяте важни новини или се справяте с криза, прес релийзите ви позволяват да общувате директно с целевата аудитория и да засилите положителното възприятие за вашия бизнес.

Когато търси определена информация, която му трябва на момента, към кого се обръща потребителят в наши дни? Всички използват интернет търсачки. Затова и медийната цедка, която едно време отсяваше прес-съобщенията, вече не може да ви попречи са оповестявате новините си. Онлайн прес релийзите ви дават възможност да се обръщате директно към таргет групата ви, дори и тя да не познава вашия бранд все още. Един вид разгласявате себе си. Ето как лесно при едно търсене по ключова дума може да попаднат на вас.

Когато търсите името на някоя компания в търсачките, забелязали ли сте как надолу излизат всичките й профили в социалните мрежи. Брандът ви трябва да има социални профили, тъй като така печели още едно място в резултатите от търсенето, измествайки конкурентите на по-задна позиция.

Ако регулярно предоставяте информация на целевата си група, ще спечелите лоялността и доверието й, като така постигате по-голяма разпознаваемост на бранда. Не забравяйте да оповестявате успеха си. Не бъдете скромни – пишете за постиженията и наградите си. Така показвате, че сте добри в това, което правите, а и може да постигнете по-голяма публичност, отколкото първоначално сте очаквали.

Текучество на персонала – изводи и впечатления

hiringДнес отново ще си говорим за персонала във фирмата ви, но от друга гледна точка. Става дума за неговото текучество и впечатлението, което се създава при подобно развитие на нещата. Има няколко основни причини, поради които да се разделите с някой от вашите служители, колеги или партньори.

Първата, разбира се, е напускане, а втората – уволнение.  Предпоставите, за което и да е от двете са разнообразни и могат да бъдат както от професионален, така и от личен или друг характер. Най-често те си остават между служителя и работодателя, но нека изясним както впечатление се оставя у останалите при подобно развитие на нещата.

Ако аз съм безработен и си търся работа активно, най-лесно ми е да разглеждам онлайн обявите за работа. Да кажем, че съм започнал да чета от чиста доза любопитство още преди да започна да кандидатствам, където и да е. Искам да съм информиран, и така забелязвам, че няколко фирми постоянно се повтарят и качват нова обява веднага след изтичането на предишната. Две неща биха ми минали през ума в подобна ситуация: Първо, може би във фирмата има прекалено голямо текучество на персонал и никой не се задържа там постоянно, защото условията не са добри или по друга причина. Второ, може би имат прекалено високи критерии, които не са невъзможни за покритие и следователно не могат да си намерят човек, когото да наемат.

За мен като страничен наблюдател, който не познава фирмата детайлно, това са двете най-възможни ситуации в случая. И не съм сигурен, че ми допада която и да е от двете.

Така че имам съвет към работодателите. Ползвайте различни ресурси и не повтаряйте прекалено често един и същ, за да не оставите нежелано впечатление у потенциалните си кандидати.

Фирмено обучение

Днес ще си поговорим за фирменото обучение и неговото значение. Защото то е наистина от значение!

Първо, съвсем естествено е да предлагате обучение на новите си служители, за да ги запознаете с дейността си на работа. Дори можете да им изнесете презентация за структурата на компанията си, кой на каква длъжност е назначен, кой за какво отговаря, за основните ви клиенти и дейности и т.н. Подобна информация ще е полезна за по-бързото ориентиране на колегата ви в работната среда и следователно по-бързо ще започне да ви носи печалба и да работи качествено.

img_company

Нещата обаче не бива да спират дотук. Хубаво е от време на време да организирате фирмени обучения и за по-отдавнашните си служители. Може да е по език, по умения за презентиране, лидерство, дизайн, работа с клиенти и т.н. каквото прецените, че ще им е полезно и интересно. Вярно е, че подобни действия изискват време и финансови средства, но те ще ви се възвърнат в бъдеще, защото:

  • така ангажирате служителите си по-силно; давайки им от себе си нещо, което е полезно и за тях, самите вие ги ангажирате повече с компанията и изграждате повече доверие помежду си.
  • служителите ви стават по-качествени и по-добри специалисти, с които след това можете да „парадирате“ пред клиенти, с които се надявате да сключите сделка.
  • сплотявате екипа – ако някои от служителите ви посещават дадено обучение заедно, това се явява като образователен тиймбилдинг, който има потенциала да ги превърне от колеги в приятели.
  • разнообразявате рутината им – всички сме хора и рано или късно ни омръзва да вършим едно и също всеки ден; фирменото обучение е добър начин, чрез който да върнете ентусиазма у хората, които работят за вас.

Още ползи могат да се изведат, но тези са най-съществените. Помислете върху тях.

Имаш пари, а щастието къде е?

Паричният поток се лее, печалбите валят, бизнесът преуспява… Това достатъчно ли е, за да бъдеш щастлив. Докато правиш пари, не ти ли се струва, че губиш нещо друго, нещо доста по-важно?

jafnretti1Трудно е за един собственик на бизнес да намери баланс между работа и личен живот. Едното от двете винаги страда и това най-често е семейството. Ежедневието му е напрегнато, работното време дълго, трябва непрестанно да угажда на клиентите си и в края на деня умората взима връх, лишавайки близките му от неговото внимание. В един момент собственото му щастие и дори здраве минават на заден план.

Не е нужно да избираш едното от двете, достатъчно е да ги хармонизираш по начин, по който нито едното, нито другото няма да е ощетено. Заслужава ли си личният ти живот да страда заради бизнеса ти? Какъв е смисълът да трупаш пари щом не си щастлив? Никакъв! Дори бизнесът ти да процъфтява ти пак може да си разорен – отвътре.

Тъй като бизнесът си е твой, ти сам решаваш по колко часа на ден да работиш, за да имаш време за семейство и приятели. Реши колко искаш да печелиш, проектите и клиентите, с които искаш да работиш. Направи така, че да привлечеш качествени клиенти, които са готови да платят повече за качество, което само ти можеш да им предложиш. Така ще достигнеш сумата, към която се стремиш, без да разпиляваш вниманието си, работейки по-малко, но за големи клиенти. Насочи маркетинговото си послание директно към тях. Такива клиенти ценят времето ти и са готови да платят релевантна цена за услугите ти.

В крайна сметка ти ще се намираш в т.нар. „win-win“ ситуация, където губещи няма. Всички печелят – ти самият, семейството, приятелите и клиентите ти.

Приятелството в офиса

Днес ще отделим време и внимание на най-важния структурен „елемент“ на вашата фирма – хората.

Не е случайно, че през последните години се говори толкова много за „човешки ресурси“ и „изграждане на екипи“ или че Сет Годин популяризира своята теория за човека линчпин. Не е случайно и че все по-често се организират различни тиймбилдинги, банкети, събирания и какви ли не още фирмени мероприятия. Те са необходимост за бъдещето на всяка компания, защото неминуемо сплотяват колегите и превръщат колегиалните отношения в приятелски.

WorkplaceИстината е, че всеки човек има тесен кръг приятели, с които общува. Те може да са ви съседи, да са бивши колеги от университета или дори от гимназията или да ги познавате от друго място. Няма значение, важното е, че сте приятели. Само че на работното си място прекарвате толкова голяма част от деня си, че е неизбежно с някой от колегите си също да станете приятели. И подобно развитие трябва да се насърчава. Факт е, че то става естествено и не бива да се насилва, но факт е също така, че понякога има нужда от побутване. В този момент се намесват фирмените тържества или други събития.

На не едно или две места е писано за необходимостта и ползите от добре изградения и сплотен екип. Приятелските отношения спомагат за работата в една по-приятна, по-спокойна и по-забавна среда. Шегите между непознати често изглеждат неуместни, но шегите между приятели разведряват обстановката. Да не забравяме, че две или повече глави винаги мислят по-добре от една. Добре изграденият екип работи добре, а работещият добре екип носи ползи на вашата компания. Кой в крайна сметка не желае фирмата му да върви напред? Затова нека го кажем още веднъж: хората са тези, които могат да ви издигнат на върха. И ако хората в офиса са приятели един с друг, ще ви издигнат на върха по-бързо.

Доверени партньори: ЕОС Сървисис България

Както в повечето фирми, не винаги се случва клиентите да платят навреме своите задължения – всъщност някои доста често умишлено забравят за тях, и спират да общуват с нашата компания. Няма начин обаче – тези пари трябва да бъдат събрани. Особено когато цифрата набъбне до няколко десетки клиенти, с които се е разиграл горния сценарий.

moneПреди сме се опитвали да се захванем с работата по събирането на дълговете сами, но това се оказа много по-време- и нервоотнемаща работа, отколкото един човек може да очаква. Решихме да поверим тези вземания в ръцете на професионалисти.  В проучването си стигнахме до Асоциацията на колекторските агенции в България, а от там и до ЕОС Сървисис , чиито управител Райна Миткова – Тодорова е и председател на асоциацията.  Другият й управител пък – Тихомир Вълчев, познавам от интервюта, които е давал за посветени на бизнеса и финансите специализирани издания. Наши партньори също свиделстваха за успешна работа с тях, което ни беше достатъчно да ги изберем.

Бях много впечатлен, когато видях колко по-успешни бяха те в събирането на сумите от нас самите – уж не правят нищо по-различно от нашите счетоводители – изпращат писма, звънят по телефона…  Явно е друго обаче, когато имаш ноу-хау, а в случая на ЕОС Сървисис то идва не само от дългогодишния им опит у нас, но и от събраният опит в още над 25 държави, където групата-собственик на компанията – немската ЕОС Group има свои клонове.

Зарадва ме и това, че не бяха получени никакви оплаквания в нашата компания, затова че сме наели трето лице да събира нашите дългове. А от всичко това само бих могъл да съдя, че клиентите ни са получили едно добро отношение и никакви притеснения.

Заради всичко това, препоръчвам ви ЕОС Сървисис за работа – заслужиха си уважението, и дано не се налага, но ако се случи без да се замислим отново бихме наели тях.

Лоша година за винопроизводителите

2014 не бе никак лека за фирмите в селскостопанския сектор. Недружелюбното лято постави много от тях пред големи изпитания. За разлика от предходната година, когато се влагаха не малко средства в напоителни системи, настоящата накара фермерите да се замолят дъждът да спре.

GrapeНаводненията в Северозападния и Източния край оставиха без реколта стотици домакинства. Ниските за сезона температури повлияха върху овошките, сивите дни и високата влага унищожиха големи лозни масиви. Отчетени са до 30% по-нисък добив на грозде тази година. Заради лошото време в някои региони реколтата е изгубена почти на 100%. Винопроизводителите признават лошата година, но успокояват, че това няма да повлияе на цената на виното и запасът ще стигне поне за вътрешния пазар.

Благоприятна бе годината обаче за царевицата и слънчогледа в цяла Европа. Според последните новини ЕС вероятно се е сдобил с 70,46 милиона тона царевица през тази година, сравнение с 64,48  през изминалата. В България на добро качество и количество се радват в Добруджанския регион. Но не толкова плодовити се оказаха засетите площи в Тракия, където е отчетено най-слабо ниво на добив.

Климатът всяка година крие риск. Обикновено занимаващите се със селско стопанство са подготвени за продължителна суша или за борба с вредителите с огромно количество пестициди. Пръскането с препарати срещу болести по растенията, причинени от високата влага обаче, понижава екологичната чистота на стоката. Иновациите в преработката на плодовете и зеленчуците не спират развитието си, но струват скъпо за дребния и среден български фермер.

За сметка на това се наблюдава преориентиране в отглеждане на зеленчуци в оранжерии. Вече е факт споразумението между България и Холандия за развитие в този сектор.

Привидни сделки

Ако искате да представите пред обществото нещо, а в действителност се крие друго в същността му, тогава трябва да прибегнете до привидни сделки и да си послужите със симулация.

ytwkuwgsdjfgПривидните сделки често се определят като специален случай. Специфичността им е във вида на сключване на договора и в разминаването на изявленията на двете страни. От една страна двете страни сключват договор, който излага техните привидни взаимоотношения пред лицето на света, но от другата се прави допълнителен документ, в който същите тези страни вписват действителните си намерения и целта на първия договор. За да обясня по-добре ще използвам пример, който би могъл да се изпълни в ежедневието.

Представете си, че сте баща на двама сина. Единият, големият, се е замогнал достатъчно, има свое жилище, три деца и т.н. Другият все още спестява за апартамент. Вие сте разпределили наследството по равно, както се полага, но ви се ще един от апартаментите, които все още е на ваше име, да дарите на малкия си син. За да не се разсърди другият син, вие оформяте дарението на апартамента като покупко-продажба, но без реално да е изплатена сумата, която е вписана в договора. Подписвате и заверявате още един документ, с който разкривате истинските си намерения – т.е дарение. Ако някой ден се наложи – разкривате договора.

Предполагам, че сега всеки може да се досети, независимо, че не съм адвокат и едва ли мога да го обасня с необходимата ерудиция и точност, благодарение на една добре сключена привидна сделка какви възможности се откриват пред обществените дейности, бизнеса, дори политиката. Едно нещо би могло да се замисли като добра практика и после да се опорочи и да се злоупотреби с него  – това можем да го направим в България.

Привидните сделки са удобни, ако желаете да сложите ред в личните си дела, без да накърните чужди интереси, да запазите имуществото си или друго. Но привидните сделки са също толкова опасни, ако се прибегне недобронамерено към тях.

Офис хрумки от летен брейн сторминг

stock-footage-man-fall-asleep-during-working-on-laptop-in-the-gardenНе е лоша идея да сплотите колегите си, използвайки отдавана познати добри практики. Тийм билдингът е само една от тях. За всеки началник или ръководител отдел е от значение да подхожда с креативност в работата си. Тава, разбира се, ще е възможно само и единствено, ако е достатъчно наблюдателен при това и добър психолог.

Днес, в първия си почивен ден, съм седнал на шарена сянка в градината в къщата на баба ми (да я видя малко жената, жива и здрава да ми е) и благодарение на едно кафе съм се отдал на така наречения брейн сторминг. Реших, че ще е най-пълноценно, ако го правя писмено в блога си. Взимам хипотетична ситуация, която ще ми помогне да мисля по-добре. Ако приема офиса за една голяма зоогическа градина (хипотетично казах 😉 ) бих могъл да оприлича колегите си по характери на: мечка (вечно агресивен като е гладен), акула (надушва и най-малкия фирмен „теч“, със същата страст, с която надушва кафето), пчеличка (работлива, с амбиция за издигане и вечно похапваща сладко на бюрото си), жираф (грижовната колежка, която следи всикчо да е наред – нашата майка, но далеч не орлица), жерав (това е колегата с много широки крила… ъъъм пръсти (каквото грабне на бюрото му остава и отлита бързо като пойна птичка точно в 6ч.), катерицата (нея ще я запомня със складираните кутии за храна в хладилника) и накрая хамстерът (помръдва се само за обедна почивка). Така като гледам малко работи обединяват всички тези хора. Първо -всеки прави нещо за храна. Второ, всеки е любопитен. Трето – всеки се мъчи по някакъв начин да се изяви и да остави следа – я в хладилника, я да привлече внимание върху бюрото си.

Така, така… ето и първите ми идеи. Мога да пусна мухата за понеделнишка закуска. Колегата, който има желание да направи нещо през уикенда (включително аз) – да донесе за похапване в понеделник в офиса. Няма да има задължение, нито точни дати – който, когато се сети и има възможност. След което можем да идем на клуиз найт. Нощ с отговори на въпроси ще помогне на всекиго да се покаже и изяви. Хрумва ми също и следобедно петъчно барбекю. Като стане 4 часа – всеки ще може да се премести и да работи на терасата, докато си говорим, правим нещо на скара или ядем сладолед. Сега си мисля, че и караокето не е лоша идея. Смятам да позволя и бирата в офиса.  Опредено и ще пусна хрумката за офис късметчета в дните за аванс и заплата. Ще бъдат с фирмено звучене и всеки ще ги чете на глас.

Мисля, че така колегите ще се сближат повече, ще се опознаят и ще започнат да си помагат взаимно. Надявам се и ефектът в работата да е позитивен.

Знаете ли как да преговаряте?

В последния ден преди отпуската се чувствам вече ваканционно настроен. Не зная дали настроението е същото като при вас. Може би не е въпрос на нагласата. че ще напусна офиса за цели две седмици, а по-скоро удовлетвореност от добре свършената работа през последния близо месец. Мисля, че имам нужда от наистина заслужена почивка, тъй като работих много, рискувах много от личното си време и не на последно място постигнах добри резултати.

Business professionals having a discussionОт всички задачи, които изпълнявам в ежедневието си, най-емоционално изтощителни винаги са ми били преговорите. Трябваше ми време да ги овладея и пак не бих казал, че съм виртуоз. Но професионалният ми опит ми показва, че има далеч по-неподготвени хора от мен в това отношение, а са доста по-зрели на възраст. Оказва се, че не всеки може да се справи с тежката задача да води преговори. В основата им е идеята да защитиш, а не да наложиш, собствената си позицията, така че да постигнеш задоволителен финансов резултат. Мнозина неправилно тълкуват казаното и са готови да се тръшкат, тропат с крак или да си тръгват, ако партньорът им в преговорите не се съгласи с тях. Има обаче и такива, които се двоумят, склонни са да правят отстъпки на клиента си в израз на добра воля и така най-често не излизат достатъчно удовлетворени от сделката.

Аз лично съм на мнението, че най-важната част от сключването на една сделка е постигането на взаимна изгода посредством общуване с разбиране. Мнозина искат да сключат сделка на възможно най-високата цена, която са си намислили и не искат дори да помислят за друга. Аз смята, че винаги е добре да имаш своя „най-добра“ цена, но тя трябва да е така намислена, че да покриват условието да варира гъвкаво, така че пак да излежеш на печалба, заблуждавайки клиента, че си отстъпил. Така и двамата ще сте доволни.

Разбира се в такива случаи има много стрес, много преценка, много предварителна подготовка. А защо не и няколко прочетени книги на същата тематика. Мисля, че биха били полезни всеки му, стига да притежава мъъъничко талант и съобразителност.