Небрежен петък

Бизнес облеклото е задължително в повечето големи компании. Строгият дрескод е присъщ повече на високопоставените длъжности, но на редица места изискват от служителите да се доближават до този стил. Практиката се е наложила от редица години насам, но вече сме в нови време. Точно затова е време за по-разчупена визия и небрежен петък.

Трябва да ви кажа, че всъщност терминът навлиза от Хаваи. Там в края на 90-те години се въвежда „Алоха петък“ и всеки е трябвало да бъде с местни дрехи – с туристическа цел, разбира се. Постепенно тенденцията се разпространява и Калифорния, а оттам и към другите части на Щатите. Днес вече е популярна и по строгите фирмени предели на Европа.

Но не си представяйте хавайски дрехи навсякъде. Всъщност небрежния петък означава по нещо различно за всяка отделна фирма. За някои това включва по-неформално облекло от дънки, риза и маратонки. За други пък е изцяло креативен и всеки може да експериментира с визията си. На трети места пък се въвеждат тематични петъци, които са свързани с определена модна вълна.

Колкото и обаче свободно и лежерно да звучи, всъщност небрежния петък крие и някои рискове. Въпреки че той дава правото на изразяване чрез облекло, то все пак трябва да естетически издържано и да не злепоставя служителите. Не бива да се забравя, че това е работна среда и има някои норми, от които не трябва да се бяга.

Затова ако въвеждате небрежен петък във вашата фирма, се постарайте да дадете точни съвети и препоръки на своите служители. Не ги оставяйте да се лутат в морето от модни решения. Определете стила, но им помогнете и да се чувстват свободни и себе си. Това е отлична политика, която приповдига духа и кара хората да се чувстват по-близо до работата си.

Коледни бонуси

Изминаващата година бе и продължава да е трудна за много от бизнесите в България. Въпреки обаче наложеният икономически крах в някой области, други разцъфтяват или поне успяват да се задържат. Този материал в блога е по-скоро за тях, защото ще коментирам темата с коледните бонуси.

Много от мениджърите в страната ни са менения, че в момента трябва да се укрепи финансовото състояние на компаниите им. Това включва минимизиране на всякакви разходи, а понякога заплати и бонуси. Донякъде може би съм съгласен с този факт. Но светът става все по-глобален и кадърни хора с умения се търсят навсякъде. Лишаването на служителите от допълнително възнаграждение може да се окаже много грешно решение именно в това направление.

Затова една от все пак някои компании предпочитат да изплащат различни по вид бонуси. Така се постига лоялност на работниците и се избягва текучеството им. Като цяло фирмите са склонни да предоставят тези предимства на всички свои служители, за да им попречат да се превърнат във фактор на раздора. Въпреки че е свързано с вътрешната политика, някои фирми виждат нещата по точно обратен начин. За тях намирането на служители, особено във време на пандемия и по-висока безработица, не е проблем. Но пък забравят фактора обучение и губене на време, клиенти и качествена работа от смяната на персонал.

Ако пък в момента не може вашата компания да подсигури финансово своите служители, то пон се опитайте да ги компенсирате по друг начин. Социалните придобивки са супер алтернативи. Но организирайте и публични признания или друг вид нематериални награди.

Не всички компании предоставят бонуси, но ако го направят, то нека вие като служители да го оценете като истинско признание за отлично свършената работа през цялата година. И ако сте работодател, имайте предвид, че най-вече финансовите, но и моралните бонуси мотивират служителите.

Човешкият фактор във фирмата

Всъщност хората са най-важното нещо в една фирма. Те със своята отдаденост, познания и професионализъм създават реномето на една фирма и вдигат престижа й. Ето защо хората трябва да се ценят и насърчават.

Ако работодателят не цени служителите си и във фирмата му непрекъснато има текучество на кадри, е трудно да се предлага на клиентите едно и също качество на предлаганата продукция и услуги.

Също така е истина, че добри работници се намират трудно и когато се намерят е добре да им се осигури всичко необходимо, за да се задържат на работното си място. Но също така не трябва да забравяме, че и добър служител не се става лесно. Ето няколко съвета за това:

Успехът на една фирма

Успехът на една фирма се крие в няколко основни фактора, които е много важно всеки работодател и собственик на бизнес да помни и да спазва:

  1. На първо място ще поставим добрата идея – продукт или услуга, която ще предлага съответната фирма. Но тя сама по себе си не е нищо. Важно е да намерите правилните хора, които да успеят да я реализират по правилния начин, а именно качествено и коректно към клиентите.
  2. Много е важно, особено когато сте стартиращ бизнес, да изградите точната брандинг стратегия. Това е сложен и дълъг процес и за това ви трябват специалисти.
  3. Осигурете добра среда за работа. Много е важно да предоставите уютна и приятна атмосфера на работа. Както и адекватно заплащане. Хората работят за пари, но и за емоционален комфорт. Когато тези два основни фактора са адекватно застъпени, със сигурност те ще се обвържат с работното си място емоционално и ще показват все по-добри резултати в служебните си задължения.
  4. Бъдете активни в социална среда. В днешно време ако не присъстваш в онлайн пространството, значи въобще не съществуваш. За това е необходимо да изградите и добре структурирана дигитална стратегия, с която да комуникирате онлайн с потенциалните ви потребители, както и да ограничавате вредите от недоброжелателни негативни коментари.

Четири основни стъпки, но от изключително значение за вашия бизнес.

Годишната равносметка на една фирма

Края на годината е времето, в което всеки отделен човек прави равносметка за изминалия период и прави оценка за това дали той е бил положителен или отрицателен. Същото важи и за фирмите, които на базата на постигнатите резултати преценяват дали периодът е бил ползотворен или има още на къде да се работи. Като цяло винаги има още какво да се работи, за да се подобри нивото на фирмата, но трябва да се отчетат фактори като това дали поставените цели са били постигнати и какъв е ефекта от тях.

Като манифест за следващата година, е добре да се поставят нови цели, които да спомогнат за по-нататъшното развитие на фирмата. Също така е добре да се отчете дейността и усилената работа на служителите, които работят във фирмата. Винаги е добре да поднесете комплимент към служителите си, които са се трудили усърдно, за успеха на вашите проекти.

Когато сте собственик на малък или среден бизнес, а и не само, но особено силно се усеща в този тип фирми, ролята на служителите. Докато в големите корпорации индивида е една незначителна единица, чието дело не може да окаже особено влияние, било то положително или отрицателно, то в по-малките фирми всеки член на екипа е важна част и приносът му е от голямо значение за напредъка.

Собствениците на фирми, които осъзнават това и правят всичко възможно да задържат способните служители, се развиват по-добре и бележат много по-положителни резултати от своите конкуренти.

И ето, че на края на годината трябва да се поставят нови по-високи цели. Какви ще бъдат вашите?

Превърнете служителите си в посланици на бранда ви

Без да го осъзнават, служителите ви промотират вашата компания всеки път, когато постват нещо за нея в социалните мрежи. В наши дни сме стигнали до момента, в който с PR не се занимава само един отдел, а всички служители. Те са се превърнали в посланици на марката.

Turn_employees_into_brand_ambassadorsЕдин ангажиран служител знае каква е неговата роля в цялостната концепция, той вярва в корпоративната мисия и се интересува не само от своята работа, но и от развитието на сферата, в която се намира. Той върши двойно повече работа от неангажирания си колега. Представете си всичките ви служители да бяха като първия описан – тогава ще имате цяла армия от посланици на брадна ви, които с готовност биха ви промотирали като добър работодател.

За да се случи това обаче, вие, като лидер, трябва да давате добър пример. Комуникационните ви умения трябва да са отлични, а в организацията ви трябва да цари дух на прозрачност. Начинът, по който вие реагирате на конфликти или кризисни ситуации и това как се справяте с тях, трябва да служи за пример. Когато работодател и служители имат отворени отношения, последните е по-вероятно да вярват, че ги чака светло бъдеще в компанията, за която работят.

Хората забелязват кое поведение се награждава. Служителите, които са готови да дадат повече от онова, което се очаква от тях, трябва да бъдат поощрявани. Получаването на признание за добре свършена работа ги окуражава да се задържат в една компания по-дълго, защото се чувстват оценени.

Знаете ли, че бранд постове в социалните мрежи, споделяни от служители, достигат до 560% по-голяма аудитория, отколкото ако просто са споделени на корпоративната страница. Това е един добър начин брандът ви да достигне до повече хора онлайн.

 

Задръжте служителите си за по-дълго

5425-1Пазарът на труда днес изглежда много по-различно от този отпреди 10 години. Има бум на търсене на IT специалисти и служители в сферата на обслужване на клиенти по телефона на чужди езици. Не липсва и търсене на експерти по дигитален маркетинг. Развитието на технологиите променя текущата нужда от работна сила. Компаниите трябва да се конкурират помежду си, за да привлекат и наемат най-добрите кандидати. Свръхпредлагането на определени работни позиции кара фирмите да се замислят по-сериозно над въпроса какво да предложат, за да спечелят желания кандидат.

Не е задължително удовлетвореността от работата да е в корелация с работната заплата. Парите вече не са единственият мотиватор за приемане на оферта за работа. Те трябва да вървят в пакет с редица други облаги. Известно е, че чуждестранните компании винаги са поддържали по-високи заплати. Как обаче успяват не само да привлекат, но и да задържат служителите си?

Отговорът е в корпоративната култура. Тя не е нещо универсално, а индивидуално за всяка компания. Базира се предишен опит, но в никакъв случай не е статична, а се приспособява към нуждите на фирмата. Поведението на управителя играе важна роля при формирането на фирмена култура, защото то рефлектира върху подчинените му – ако той е ангажиран, и те ще са ангажирани; ако той насърчава приятелска атмосфера, тя се предава и на останалите и т.н.

Насърчаването на прозрачност е важен аспект от фирмената култура и фактор, който впечатлява кандидатите за работа. Всяка компания избира какъв е обемът информация, който е готова да разкрие пред служителите си, а колкото по-голям е той, толкова по-прозрачна е една фирма. Това също може да значи, че тя се доверява на хората си, давайки им достъп до важни данни. А когато персоналът разбира оперативния контекст, той може да взима информирани решения.

Работодателите трябва да са наясно, че служителите няма да работят за тях вечно особено ако не им предоставят възможност за развиване на уменията. Освен да разберат как оперира една компания, служителите очакват да участват в трейнинги за повишаване на квалификацията, които да ги отведат към издигане в кариерата.

Корпоративна идентичност на стартъп

Цялостната корпоративна идентичност на една компания може се определя от фактори като тип фирмена култура, отвореност към промени, склонност към екстравертност или интравертност и т.н. Както човек може да бъде причислен към един 16-те типа индивидуалност на Майерс-Бригс, така и бизнесите също могат да бъдат съотнесени към определен типаж. Тази информация е полезна за клиентите, кандидатите за работа и инвеститорите при оценяването на организацията на различни нива.

OLYMPUS DIGITAL CAMERAДа бъдеш стартъп компания е предизвикателство само по себе си, но да определиш по какъв начин да представиш бизнеса си, също е нелека задача. Когато една стартираща фирма установи идентичността си още в ранен етап на развитието си, това помага и на брандинг стратегията й. Дали ще изберете да сте забавни и креативни онлайн, дали ще се фокусирате върху безупречното обслужване или пък ще споделяте какви са тенденциите в бранша – добре е да го решите още в самото начало.

Като новоизлюпил се стартъп, трябва да внимавате много кого наемате, тъй като служителите са важен фактор за това дали компанията ви ще тръгне нагоре или надолу. Когато набирате персонал, съобразете го с вече изградената на горния етап корпоративна идентичност, за да отразяват новонаетите вашите ценности. Уменията и опита също са важни, но трябва да се има и предвид как служителят се вписва във фирмената култура.

Ако идентичността на един стартъп изглежда прекалено самоуверена или твърде нереалистична в маркетинговия си подход, то инвеститорите ще се замислят дали да му се доверят. Стартиращият предприемач трябва да наблегне на това как идентичността на компанията ще й помогне да се адаптира към бъдещи предизвикателства и да избягва прогнозите за растеж, базирани на едната вяра.

Дълбоките и мътни води на собствения бизнес

И все пак сте решили да се отцепите от света на работещите за някой хора и да поемете по собствен път? Поздравления! Всяко начало е малко плашещо и за да не се шокирате твърде много, ще е добре да сте подготвени, така че непременено прочетете следващите редове.

11-start-upДа сте собственик на стартиращ бизнес (или както е модерно да го наричат сега – стартъп), е нелека задача, но това сигурно отдавна го знаете. И тъй като тепърва започвате, нямате HR отдел, счетоводител, администрация и т.н. Само вие сте – основателят на фирмата. Вие трябва да се погрижите за всичко, но това не значи, че трябва да вършите всичко сам. Когато някоя дейност не е по силите ви, като счетоводството например, по-добре се обърнете към съответен специалист в областта. Бизнес срещите провеждайте сами, защото са жизненоважни за фирмата ви, а кой освен вас познава дейността й най-добре.

На някакъв етап ще се наложи да си наемете служители. Вие със сигурност приемате бизнеса си присърце и работите с ентусиазъм, но за хората, които наемате, това може да не е така. Те все пак разменят труда си за релевантна заплата и тъй като работят за някой, а не за себе си, едва ли ще влагат същото отношение като вас. И все пак как може да привлечете качествени кадри с оглед на това, че сте нова фирма и не предлагате „космическо“ заплащане? Като промотирате ползите, които един стартъп предлага, а именно възможност за по-бързо издигане в кариерата, тъй като на практика никой не седи на пътя на един нов служител. Той също така ще получи повече отговорности, които ще му позволят да придобие нови умения и знания.

Най-сложният въпрос обаче е може би този с потребителите на вашия продукт/услуга. Те са тези, които ще купуват от вас и съответно ще ви носят приходи. А вашата все още е нова, неразработена и никому неизвестна. Тук сами трябва да си помогнете, да вложите знания и изобретателност. Все пак вие сте решили да създадете този бизнес и от вас зависи той да потръгне.

Неетично поведение на работното място

Неетичното поведение на работното място може да доведе до сериозни последствия, ако не се вземат мерки навреме. Едно от тях е създаването на нагнетена работна обстановка, заради която и служителите, и бизнесът ще пострадат.

Някои от често срещаните примери за неетично поведение са вземане на болнични без причина, излизане в по-дълги почивки от регламентираните и приписване на заслуги за работа, свършена от някой друг. Такива неща принципно нарушават фирмената етика и трябва да се докладват.

В големите световни компании отделът по човешки ресурси дава възможност на служителите да изказват техните притеснения относно неетичното поведение на колеги. Там се провеждат обучения по въпроса и има приети политики за такива случаи. В по-малките фирми обаче без такъв отдел или човек, отговарящ за персонала, възможностите за докладване на неетично поведение са ограничени, защото няма правила и процедури, отнасящи се към този проблем.

7-ethicsСъздаване на етичен кодекс: С такъв кодекс се задава тона на поведение на служителите на работното място. Той определя кои ценности са важни за компанията и създава обща рамка на допустимите граници за държание в организацията. Етичният кодекс може да бъде написан с по-общи понятия, но така че те ясно да предават визията на фирмата за етика на работа. В създаването му трябва да са включени и ключови служители, които имат по-близки наблюдения върху случващото в компанията.

Въвеждане на протокол: Протоколът дава инструкции как да се докладва за неетично поведение и каква е процедурата, която ще последва след това. Човекът, който ще се занимае със случая, при липсата на вътрешен HR, трябва да е неутрален, т.е. да не е близък нито с докладващия, нито докладвания. Така ситуацията ще бъде разрешена по възможно най-честен начин. Ако не може да ангажирате безпристрастен такъв вътре във фирмата, използвайте външен HR.

Обучения за служители: За да сте сигурни, че служителите правилно ще разпознаят неетично държание на работа, се погрижете да организирате периодични обучения, както за новите, така и за старите попълнения. Това може да стане на живо или онлайн. В началото на всяка година може да раздавате копия от етичния кодекс до всички служители. За да сте сигурни, че са го прочели, може да пратите малък тест с 3-4 въпроса по темата на служебния имейл, на които те трябва да отговорят.